FAQS

PROBLEMAS DERIVADOS DEL CORONAVIRUS

Estos días, la mayoría de países en todo el mundo les están pidiendo a sus ciudadanos que se queden en casa. Por lo tanto, hay mucha más gente de lo habitual conectada al mismo tiempo y, como resultado, Internet está sobrecargado. Por esa razón, nuestros vídeos pueden tardar más de lo habitual en cargar o atascarse durante la reproducción. Sentimos mucho las molestias, nosotros también sufrimos esos problemas cuando trabajamos en la web, pero es una situación que escapa a nuestro control.

CONFIRMACIÓN DE LA CUENTA

Cuando te registras, recibes un email que contiene un link para confirmar tu cuenta. No debes contestar a ese email. Lo único que tienes que hacer es clicar en el link que dice “Confirma mi cuenta”.

EL LINK DE CONFIRMACIÓN ME DEVUELVE AL PRINCIPIO

Cuando solicitas instrucciones de confirmación más de una vez, sólo el último link recibido es válido. Así que si clicas en cualquiera de los links recibidos anterioremente, no funcionarán. Por lo tanto, usa únicamente el link contenido en el último email recibido.

NO HE RECIBIDO EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN

A veces, nuestro email de confirmación puede acabar en tu carpeta de spam. Asegúrate de mirar ahí. Si no lo está, contáctanos y dinos qué dirección de email has usado para registrarte.

¿PUEDO DESCARGARME PARTIDOS?

No, no está permitido descargar contenido de esta página web.

¿PUEDO CAMBIAR EL IDIOMA DE LA NARRACIÓN?

Todos los vídeos de nuestro archivo se han grabado de un canal de tv. Por lo tanto, la narración está en el idioma del canal del que fueron grabados.

¿POR QUÉ LA NARRACIÓN ESTÁ EN ESE IDIOMA? PARTE 1.

Cuando se coleccionan partidos de fútbol antiguos, tenemos suerte si encontramos una copia de un partido. La mayoría de las veces, si no publicáramos la copia que no entiendes, no podrías ver el partido en absoluto. Y nosotros creemos que siempre es mejor publicar un partido, en el idioma que sea, que no publicarlo en absoluto.

¿POR QUÉ LA NARRACIÓN ESTÁ EN ESE IDIOMA? PARTE 2.

A veces, aunque en contadas ocasiones, tenemos el lujo de poder escoger entre un par de idiomas a la hora de publicar un partido. En esos casos, siempre vamos a escoger el idioma de los aficionados locales del equipo ganador. Ten en cuenta que recibimos visitas de todo el mundo, y todos tenemos derecho a disfrutar los momentos históricos de nuestro equipo en nuestro propio idioma.

NO ENTIENDO EL IDIOMA DE LA NARRACIÓN.

Por suerte para todos nosotros, nadie necesita entender al comentarista para seguir el juego. Al fin y al cabo, cuando vamos al estadio, o cuando vemos un partido en televisión en un país extranjero, aun así disfrutamos del partido.

FALTA LA SEGUNDA PARTE O LA PRÓRROGA.

No, no falta. Todos los partidos de nuestro archivo están completos, a no ser que se indique lo contrario. Muchos de los partidos de esta colección están divididos en más de un archivo. Cuando eso ocurra, verás un mensaje en amarillo en la página de ese partido avisándote de ello.

HE VISTO EL MENSAJE AMARILLO, PERO NO VEO LAS FLECHAS.

Están en la barra del reproductor que aparece en la parte inferior de la ventana de vídeo, justo al lado del botón play/pausa.

HE VISTO EL MENSAJE, PERO NO SÉ CÓMO VER EL SEGUNDO ARCHIVO.

No tienes que hacer nada. Si has visto la primera parte, la segunda empezará automáticamente enseguida, y la mayoría de las veces, ni siquiera lo notarás.

HE PUBLICADO UN COMENTARIO, PERO YA NO ESTÁ.

No se toleran comentarios que contengan ningún tipo de insultos, faltas de respeto o acusaciones falsas. Siempre puedes dar tu opinión, pero sé respetuoso siempre.

¿PUEDO HACER PETICIONES?

Para subir un partido, necesitamos encontrar a alguien que lo grabara cuando se jugó y luego decida compartirlo con nosotros. Aunque nos encantaría, ¡no podemos hacer aparecer los partidos por arte de magia!

MI PREGUNTA NO APARECE AQUÍ.

Entonces mándanos un email. Estamos encantados de ayudarte si podemos. Sólo recuerda que la buena educación y el respeto te llevarán mucho más lejos que las malas maneras y las exigencias. Y si no respondemos enseguida, es sólo porque tenemos mucho trabajo y muy poco tiempo para hacerlo.

Iremos añadiendo más temas a medida q aparezcan.

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